Política de troca

Política de Trocas

A satisfação das nossas clientes é prioridade na UseFyt. Por isso, disponibilizamos uma política de trocas clara e acessível, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Nome Fantasia: UseFyt
Contato: (41) 98867-4177 | contato@usefyt.com

1. Troca por Defeito ou Produto com Problema

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue em desacordo com o pedido (tamanho, cor ou item incorreto), a troca poderá ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

• Envie fotos e uma breve descrição do problema para nosso e-mail ou WhatsApp;
• Após análise, realizaremos a substituição do produto.

Importante:
O custo do frete será de responsabilidade da UseFyt nesses casos.

2. Troca por Tamanho, Cor ou Preferência

Caso deseje trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, a solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas, com etiquetas e na embalagem original;
• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

Frete:

• O custo de envio para troca será de responsabilidade do cliente.

3. Como Solicitar uma Troca

Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca
• Fotos do produto (se aplicável)

E-mail: contato@usefyt.com
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h