Política de frete

A UseFyt preza pela transparência e compromisso com suas clientes. Abaixo, detalhamos os prazos, condições e responsabilidades relacionados ao frete e entrega de nossos produtos.

1. Modalidades de Entrega

Os envios são realizados através dos Correios e/ou transportadoras parceiras, com cobertura em todo o território nacional. As opções disponíveis são apresentadas no momento da finalização do pedido, podendo incluir:

  • PAC (Correios) – Frete econômico, prazo variável conforme localidade;

  • SEDEX (Correios) – Entrega expressa;

  • Transportadora privada – Quando aplicável, com rastreamento e prazo informado no checkout;

  • Frete Grátis – Disponível em campanhas promocionais ou acima de um valor mínimo, conforme informado na loja.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado automaticamente com base no CEP do destinatário e informado antes da finalização da compra.

Importante:

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma escolhida;

  • Para produtos sob demanda ou importados, o prazo poderá ser estendido, com aviso prévio e claro na página do produto.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, a cliente receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real, conforme o método de envio escolhido.

4. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para uma agência dos Correios ou devolvido ao remetente.

  • Em caso de devolução por endereço incorreto, ausência de recebedor ou erro nos dados informados, o reenvio será de responsabilidade da cliente.

5. Conferência no Recebimento

No momento da entrega, recomendamos que a cliente:

  • Verifique se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação;

  • Confira os itens antes de assinar o comprovante de recebimento.

Caso note qualquer problema, recuse a entrega e entre em contato imediatamente pelos nossos canais.

6. Atrasos na Entrega

Embora nosso compromisso seja com a entrega dentro dos prazos informados, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

  • Greves dos Correios;

  • Interdições ou desastres naturais;

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).

Nesses casos, a UseFyt dará suporte e intermediará junto aos parceiros logísticos para resolução o mais rápido possível.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade da cliente fornecer corretamente o endereço de entrega. A UseFyt não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes de dados incompletos ou incorretos.

Dúvidas ou Suporte

Se tiver dúvidas sobre sua entrega ou frete, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@usefyt.com
📱 WhatsApp: (41) 98867-4177